Retragere din contract / Returnare produse

 

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere.

 

Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice, incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate catre de consumator.

 

Bunurile se pot returna, in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

 

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind serviciile standard prin curier, livrare personala la DEPOZITUL FloorDepot, Str. Uzinelor nr. 60, Oradea, jud. Bihor (vezi aici locatia) sau orice alta metoda, iar acesta va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului. 

 

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care fac obiectul Art. 16 din OU 34/2014 (exemplu: articole ce nu pot fi returnate din motive de igiena)

 

• Produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau urme evidente de utilizare etc. vor fi evaluate din punct de vedere al costurilor necesare aducerii produsului la starea initiala, urmand sa fie rambursata clientului numai diferenta dintre pretul platit si costul de aducere la starea initiala, amintit mai sus.
•  
• Produsele executate dupa specificatiile clientului, produsele distinct personalizate, produsele importate conform specificatiilor clientului precum si articolele speciale comandate producatorilor nu se returneaza.
•  
• Prezenta facilitate se aplica doar persoanelor fizice, conform legii.