Termeni si conditii

 

Informatii despre contractul de vanzare

 

Prin accesarea, navigarea sau folosirea in orice alt mod a acestui website accepti, fara limitari sau restrictii, termenii si conditiile de utilizare prezentate in cele de mai jos.

Informatiile oferite in cadrul prezentului site sunt in limba romana, fara a exclude prezentarea acestora si in alte limbi. Contractul de vanzare se incheie in limba romana.

Cu privire la codurile de conduita relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, Republicata in temeiul art. II din Legea nr. 121/2006 pentru modificarea si completarea Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, Legea 363/2007 cu versiunea actualizata la 05/07/2010 privind combaterea practicilor incorecte, te rugam sa consulti legislatia specifica afisata pe site-ul ANPC, sectiunea "Acte normative".

Prevederile prezentului contract la distanta se completeaza si cu Legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturilor consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

Nu sunt permise modificarile, distributia sau vanzarea informatiilor continute sau copiate de pe acest website, inclusiv, dar fara a se limita la texte, imagini, grafica, indiferent de scopul comercial sau public al unei asemenea activitati.

Aceste reguli se aplica pentru toti utilizatorii website-ului garantand un drept neexclusiv, netransferabil si limitat, de accesare si utilizare a acestui website.

 

Definitii ale prezentului document

 

UTILIZATOR: orice persoana care viziteaza si/sau interactioneaza cu site-ul FloorDepot.ro

VANZATOR: S.C. Astralis Distribution S.R.L., CUI RO16069636, denumita in continuare FloorDepot

CUMPARATOR: Orice persoana fizica sau persoana juridica care plaseaza o comanda in cadrul www.FloorDepot.ro si care a acceptat termenii si conditiile prezentului contract la distanta.

WEBSITE: pagini web apartinand S.C. Astralis Distribution S.R.L. care se afla la adresa www.FloorDepot.ro, prin intermediul caruia utilizatorul are acces la informatii privind produsele oferite spre vanzare de catre FloorDepot. In cadrul www.FloorDepot.ro sunt puse spre vanzare la dispozitia utilizatorilor produse cu statusuri diferite de disponibilitate precum produs in stoc, produs comanda speciala, produs cu stoc 0.

PRODUSE: produsele puse la dispozitia utilizatorului spre vanzare de catre FloorDepot in cadrul www.FloorDepot.ro

COMANDA ONLINE: comunicarea virtuala dintre vanzator si cumparator, prin care cumparatorul intentioneaza sa achizitioneze bunuri de la vanzator, pe care acesta din urma este de acord sa le livreze, iar cumparatorul este de acord sa le plateasca. Produsele cu status comanda speciala, pot fi comandate de catre vanzator de la furnizor, in urma solicitarii cumparatorului prin intermediul plasarii unei comenzi in cadrul www.FloorDepot.ro. Timpul de livrare pentru produsele cu status comanda speciala va fi comunicat cumparatorului pentru fiecare produs cu status comanda speciala in parte.

COMANDA CONFIRMATA: comanda efectuata online prin intermediul www.FloorDepot.ro de catre un cumparator ale carui date de identificare, date de livrare si detalii cu privire la comanda au fost validate fie via email, fie telefonic de catre reprezentantul Astralis Distribution.

ORAR DE PRELUCRARE COMENZI: comenzile pot fi plasate online, indiferent de zi sau interval orar, in cadrul www.FloorDepot.ro, dar perioada de procesare a acestora se desfasoara de luni pana vineri in intervalul 09:00 - 17:00. Comenzile plasate in zilele de sambata, duminica si in cadrul sarbatorile legale din Romania vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare in intervalul orar mentionat mai sus.

Prin plasarea unei comenzi in cadrul www.FloorDepot.ro cumparatorul este de acord cu forma de comunicare ulterioara (telefonica sau electronica), precum si cu politica de vanzare online a FloorDepot.

Orice comanda confirmata implica vanzatorul si consumatorul persoana fizica intr-un contract la distanta. Orice comanda confirmata implica vanzatorul si consumatorul persoana juridica intr-un contract de vanzare.

Momentul incheierii contractului la distanta cu persoana fizica, respectiv, al incheierii contractului de vanzare cu persoana juridica, il constituie momentul primirii mesajului de confirmare comanda telefonic sau electronic.

 

Modificarea acestor termeni si conditii de utilizare

 

Proprietarii acestui website isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile de utilizare prin actualizarea acestei pagini in orice moment si fara o notificare in prealabil a utilizatorilor. Vizitarea periodica a acestei pagini va ofera posibilitatea de a lua la cunostinta orice modificare survenita cu privire la termenii si conditile www.FloorDepot.ro. In caz de ne conformare la termenii si conditiile stipulate ne rezervam dreptul de a bloca accesul utilizatorilor care incalca acesti termeni si conditii sau orice alte prevederi relevante din legislatia in vigoare.

 

Drept de proprietate asupra continutului acestui site

 

Toate materialele reproduse pe acest site, incluzand, dar fara a se limita la informatii, texte, grafica, software, unelte, produse, servicii, date, rezultate ale folosirii software-ului, reclame, nume, logo-uri precum si marci inregistrate reprezinta “continutul” acestui site fiind protejate de legea dreptului de autor, legile referitoare la marci si proprietate intelectuala, cu exceptia unei stipulatii exprese, contrare existente pe acest site. Folosirea continutului site-ului constituie o acceptare a acestor conditii si va obliga la respectarea acestora. Este interzisa modificarea, copierea, reproducerea, descarcarea, transmiterea sau distribuirea acestui continut in orice modalitate cu exceptia cazurilor permise de conditiile de utilizare sau cu consimtamantul expres si prealabil al proprietarului acestui continut.

 

Copyright

 

Legea dreptului de autor si tratatele internationale protejeaza acest site. Nimic din acest site nu poate fi reprodus sub nicio forma si in niciun fel fara o permisiune in prealabil scrisa de la compania care detine acest website. Reproducerea neautorizata a acestui site, ori a oricarei parti componente va atrage dupa sine pedepsirea conform legislatiei in vigoare.

 

Limitarea raspunderii

 

Compania care detine acest website a realizat website-ul strict ca un serviciu cu scop informativ si comercial. Transmiterea acestor informatii nu creeaza niciun fel de relatie contractuala.

Acest site poate contine erori si omisiuni pentru care nu ne asumam nicio responsabilitate. Materialele si continutul de pe acest site sunt furnizate fara niciun fel de garantie. Imaginile produselor sunt afisate pe acest site cu titlu de prezentare. Produsele efectiv achizitionate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. nuante de culoare) de aspectul prezentat al produsului, in functie de lotul in care au fost fabricate.

Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere de tip hardware, software sau de fisiere, cauzate de folosirea site-ului. Prin urmare, nu oferim nicio garantie ca site-ul, produsele sau serviciile furnizate pe site (inclusiv software-ul gratuit pentru descarcare) vor indeplini cerintele, nu vor fi intrerupte, vor fi sigure, fara erori sau ca site-ul sau serverele folosite nu au virusuri si sunt pe deplin functionale sau curate.

 

Achizitii produse

 

Caracteristicile produselor si documentatia tehnica aferenta acestora, prezentate pe site-ul www.FloorDepot.ro sunt puse la dispozitie de catre producatori si furnizori, iar FloorDepot ofera suportul tehnic pentru afisarea lor.

FloorDepot intreprinde demersuri in mod constant pentru a prezenta informatii cat mai corecte si relevante pentru produsele oferite spre vanzare. Daca preturile sau alte informatii despre produs au fost afisate gresit, ne alocam dreptul a nu onora comanda si de a anunta clientul in legatura cu eroarea intervenita, daca livrarea nu s-a efectuat.

 

Informatii despre livrarea produselor comandate

 

Livrarea produselor comandate de la floordepot se efectueaza pe intreg teritoriul Romaniei, prin modalitatile de livrare prezentate in ultima etapa de finalizare a comenzii.

 

In cadrul fiecarei comenzi sunt specificate produsele comandate, pretul, modalitatea de plata, termenul de plata, datele persoanei care a realizat comanda si adresa de livrare si/sau facturare.

 

Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru produsele livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

 

Pentru o comunicare corecta a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in CONT CLIENT.

 

Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul va detine, accesand CONT CLIENT, o evidenta a facturilor emise de floordepot, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

 

Daca aveti deja un CONT CLIENT si ati salvat adrese de livrare si facturare, acestea se vor incarca automat la completarea unei comenzi online.

 

Costurile de livrare sunt calculate automat in cosul de cumparaturi pentru livrarea prin curier, la ultima etapa de finalizare a comenzii.

 

Aceste costuri difera in functie de distanta pana la adresa de destinatie, precum si de valoarea totala a bunurilor comandate (in cazul livrarii cu flota proprie/ a partenerului floordepot) sau de greutatea produselor (in cazul livrarii prin curier).

 

Termenul de livrare pentru:

 

• Produs in stoc - 1-2 zile lucratoare de la plasarea comenzii, cu exceptia sarbatorilor legale
• Produs comanda speciala- va fi comunicat de catre un reprezentant al FloorDepot

In cazul in care din motive independente de departamentul de logistica al partenerului FloorDepot comanda realizata nu poate fi livrata conform estimarii furnizate, floordepot se obliga sa informeze clientii asupra acestor schimbari.

 

Pentru orice modificare ce implica livrarea comenzii puteti sa solicitati ajutorul unui reprezentant FloorDepot prin intermediul sectiunii LIVE CHAT, latelefonul din pagina de contact sau via email la [email protected]

 

 

Transport

 

FloorDepotpune la dispozitie transportul produselor comandate direct la adresa clientului.

 

Costul si conditiile de livrare fie prin compania de curierat cu care suntem parteneri, fie prin flota proprie/ a partenerului floordepot sunt afisate in pagina de finalizare comanda.

 

Pentru localitati in afara retelei de curierat, livrarea se va face contra unei taxe suplimentare care este afisata in mod automat dupa inserare adresei la care se doreste expedierea coletului.

 

Verificare produselor cade in responsabilitatea cumparatorului, reclamatiile ce depasesc 14 zile calendaristice de la momentul intrarii in posesie a coletului nu vor fi acceptate.

 

Serviciul de livrare a produselor comandate oferit de FloorDepoteste asigurat cu conditia ca regulile precizate mai jos sa fie respectate.

 

• • Transportul este asigurat pana in zonele in care masinile pot parca in conditii de siguranta.
  • Transportul produselor de la masina in/la/pana la locuinta cumparatorului nu intra in obligatiile conducatorului auto.
  • Clientul trebuie sa se asigure ca are cu cine sa descarce si sa transporte marfa in curte/casa/apartament, daca acest lucru este necesar.
  • In situatia in care la numerele de telefon lasate de dumneavoastra nu raspunde nimeni intreaga raspundere pentru neplacerile cauzate de intarzieri apartine clientului.
  • Daca marfa nu poate fi livrata din cauza clientului (adresa incorecta, incompleta, numar de telefon gresit etc.), urmatorul transport se va face numai contra cost.
  • Solicitarile speciale nu fac obiectul conditiilor de mai sus. Pentru o cotatie va rugam sa ne contactati la [email protected]
  • Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierile in livrarea marfurilor cauzate de forta majora (inundatii, cai de acces inzapezite, impracticabile etc.). In acest caz, transportul se va reprograma in functie de posibilitatile de transport.

 

Atentie: Conducatorul autovehiculului va ajuta la descarcarea marfii din masina, insa nu si la manipularea sa in vecinatate, de aceea va recomandam ca in cazul in care aveti marfuri voluminoase sa aveti personal pentru manipularea produselor.

 

Pentru alte informatii legate de livrare aveti posibilitatea transmiterii unei solicitari prin intermediul formularului de contact, pe adresa de e-mail la [email protected]

Facturare si alte documente insotitoare comenzii

 

FloorDepot va emite pe baza informatiilor detinute si a celor furnizate de cumparator o factura pentru bunurile livrate. Totodata, coletul va fi insotit de documentatia prevazuta de legea in vigoarea pe teritoriul Romaniei pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.

 

Acceptarea bunurilor

 

Cumparatorul are dreptul sa nu accepte bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate in comanda. In acest caz Vanzatorul isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.

 

Forta majora

 

Forta majora desemneaza un eveniment imprevizibil, incontrolabil si inevitabil ce afecteaza derularea contractului dintre vanzator si cumparator. Forta majora exonoreaza de raspundere partea care o invoca.

 

Litigii. Legea aplicabila

 

Relatiile contractuale dintre parti sunt guvernate de legea romana. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabila va fi trimis spre solutionare instantelor competente.